Imparare dai clienti, ascoltando e tenendo nella giusta considerazione le loro osservazioni per migliorare il servizio qualità, fornito dalle concessionarie italiane. Sulla base di queste considerazioni, la Screen GmbH, ha organizzato per conto di Volkswagen Group Italia un incontro con i propri clienti. A Senigallia, presso la concessionaria Luzi Volkswagen,